Как, заказывая Деда Мороза и Снегурочку для ребенка, не прогадать с выбором и, если что, вернуть свои деньги.
ВЫБИРАЕМ ФИРМУ
Заказывайте артистов по возможности за месяц, а то и за два. В солидных фирмах «гастроли» лучших исполнителей могут быть расписаны еще с лета. Если вы решитесь на заказ в последний момент, то где-то вам могут отказать, а где-то подсунуть непроверенного человека, приглашенного со стороны. Как в этом случае пройдет праздник, сказать сложно. Кроме того, ранний заказ положительно отразится на его стоимости: ближе к праздникам цены и так вырастают, а с вас еще могут взять доплату «за срочность».
Лучше следовать рекомендации друзей, которые уже заказывали праздник на дом. Обязательно посетите офис выбранного агентства и проверьте, есть ли у него свидетельство о регистрации (то есть существует ли фирма официально). Проверять лицензию нет смысла: деятельность по организации праздников лицензированию не подлежит.
Первое, о чем должны спросить вас потенциальные «морозодатели», - кого поздравлять (детей, взрослых?), сколько и какого возраста. Это основные данные для подбора аниматоров. Остальные детали - продолжительность выступления, ваш адрес - можно уточнить позже. Но если фирму не интересует, для кого должны работать артисты, мнение об отношении ее сотрудников к работе складывается вполне определенное. Вряд ли с этими людьми стоит иметь дело.
Попросите показать костюмы сказочных героев или портфолио с ними: внешний вид персонажей тоже немаловажный момент праздника. Разглядывая фотографии с прошлогодних выступлений, смотрите не на актеров, а на настроение детей и взрослых. Если видите радостные, улыбающиеся лица, значит, с людьми работает хороший аниматор, который, вероятно, не разочарует и вас.
Подкрепите выбранное фото к договору и требуйте, чтобы актер был именно в таком антураже.
ВАЖНО! У Деда Мороза иСнегурочки, которые приедут к вашему ребенку, должна быть санитарная книжка с анализами и прививками. Также обязательно поинтересуйтесь опытом их работы, попросите показать видео с их выступлениями.
ЗАКЛЮЧАЕМ ДОГОВОР
Это нужно сделать обязательно. Причем неважно, заказываете вы услугу в агентстве по организации праздников или у частного Деда Мороза. П еред тем как подписывать, внимательно его прочитайте. В договоре должно быть прописано все - от даты и времени визита до внешнего вида аниматоров и возможных штрафных санкций. А если в договоре нет пункта о штрафах, настаивайте на том, чтобы его внесли. Только так вы сможете защититься от получения некачественной услуги, вернуть свои деньги или хотя бы получить компенсацию. В отсутствие договора вы не сможете, если что, предъявить никаких претензий. В договоре должны быть указаны данные актера, которого вы выбрали, а также права и обязанности сторон.
Любое отклонение от указанных условий также прописывается в договоре. Например, Дед Мороз вправе опоздать на час, а вот если на большее время, то уже начнут капать пени за просрочку заказа.
Подписание договора, кстати, хороший повод посетить офис выбранной вами фирмы. По его виду можно судить о солидности самой компании и профессионализме ее сотрудников.
ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ
Это возможно только в том случае, если праздник не просто вам не понравился, а кардинально отличался от того, что вам обещали. Или же если Дед Мороз нарушил какие-то пункты договора. Доказать нарушения можно с помощью видеосъемки или показаний свидетелей.
Кстати, в договоре должно быть указано, что актер обязан явиться на праздник трезвым и не выпивать во время него. Нарушит это условие - можно требовать возврата денег. Но обратите внимание: если Дедушка пришел навеселе, а вы позволили ему провести праздник, вернуть полную сумму не получится. Максимум - вам выплатят неустойку.